2021年3月2日
お客様各位
2021年3月1日にシステム統合を行い、ご注文及び返品の手続きに関し以下の通り変更となりましたのでご案内致します。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
1. 注文締め時間の変更
3月1日より、麹町オフィス【旧白鵬】は当日発送分のご注文締め時間を、現在の16時から15時30分に変更させていただきます。15時30分以降のご注文は翌営業日の出荷手配となります。
※大阪オフィス【旧ジンマー・バイオメット・デンタル株式会社】は従来通り15時30分の締め切りで変更はございません。
2. 発送拠点について
製品により発送元が麹町オフィス【東京】または、大阪オフィス【大阪】で異なります。
旧白鵬製品（LODI /LOCATOR製品含む）は東京より発送、旧3i 製品は大阪からの発送となり、ご注文内容により別便にて分納となる場合がございます。
3. 返品・交換手順の変更
事前に返品承認番号（RMA番号）を取得して頂いてから、該当製品の返送になります。
返品・交換をご希望の場合は、カスタマーサービス（麹町オフィス／大阪オフィス）までご連絡ください。
また返送品の交換品につきましては、弊社受領日当日中の発送はできかねます。何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
4. 納品日の変更
一部地域におきましては最短納品日が変更となる地域がございます。
上記ご注文・返品関連のお問い合わせは、弊社カスタマーサービスまでご連絡をお願い致します。
（麹町オフィス）TEL: 0120-418-890
（大阪オフィス）TEL: 0120-318-418
以上